--- title: O custo e a importância da documentação na Engenharia description: Um método de monitoramento e de correta gestão da documentação é essencial para a eliminação de futuros atrasos e aumentos de custos do produto. image: https://www.e3seriescenters.com/hubfs/Blog/2015/2015-05-DOCUMENTAITON/communication.jpg --- [![E3 Series software engenharia eletrica e3series projetos eletricos esquematicos](https://www.e3seriescenters.com/hs-fs/file-681828927-png/images/header/E3-logo.png "E3 Series software engenharia eletrica e3series projetos eletricos esquematicos")](https://www.e3seriescenters.com/?hsLang=pt) [Blog de Engenharia Elétrica Moderna](https://www.e3seriescenters.com/pt/blog-engenharia-eletrica-moderna) ## [Engenharia Elétrica 80/20](https://www.e3seriescenters.com/pt/blog-engenharia-eletrica-moderna) Atualizações, revisões e notificações ativas e constantes para um processo de projeto de engenharia livre de erros e eficiente [Content Title](https://www.e3seriescenters.com/pt/blog-engenharia-eletrica-moderna/o-custo-e-a-importancia-da-documentacao-na-engenharia#) Description < Página anterior Próxima página > # [O custo e a importância da documentação na Engenharia](https://www.e3seriescenters.com/pt/blog-engenharia-eletrica-moderna/o-custo-e-a-importancia-da-documentacao-na-engenharia) ![Lucas Leão](https://www.e3seriescenters.com/hs-fs/file-2224869613-png/Assinaturas/LucasLeao_.png) ** **Posted **by [Lucas Leão](https://www.e3seriescenters.com/pt/blog-engenharia-eletrica-moderna/author/lucas-leão) ** mai 26, 2015 [Tweet](https://twitter.com/share) Instruções de trabalho e procedimentos operacionais mal escritos, desenhos e planos imprecisos, equipamentos indevidamente montados, dispositivos de produção inadequados e estações de trabalho mal concebidas, são apenas alguns exemplos que refletem erro humano. Essa documentação mal escrita adiciona complicações que poderiam ter sido evitadas. Não é incomum encontrar componentes fabricados de acordo com instruções arcaicas, devido à lentidão para a informação correta chegar ao trabalhador. Má concepção nos projetos e má qualidade da documentação são as principais causas de ineficiências no processo de fabricação do produto, o que conduz diretamente a atrasos, reelaboração e variações, contribuindo para o aumento do prazo de implementação do projeto e o custo, tanto para o cliente como até mesmo para a sua empresa. Mas, a documentação adequada não está limitada apenas à papelada de engenharia, esse processo envolve todas as pessoas que trabalham na empresa. Vamos ver como a documentação limitada pode atrasar os processos de até mesmo as melhores empresas. ---  **Como Funciona** Projetos de qualidade e documentação produzida tem uma grande influência sobre o desempenho global e eficiência da produção. Projetistas fornecer os planos básicos para a representação das ideias e conceitos que fazem dos produtos uma realidade. No entanto, é a qualidade da documentação que determina quanto eficaz e eficiente, em longo prazo, será a produção. Projetos e documentação inadequados afetam a eficiência dos processos de produção, o que pode causar atrasos, reelaboração e variações do produto, o que contribui para o aumento do tempo de projeto e custo do produto. No entanto, existem níveis, antes da fabricação ocorrer, que podem atrasar este processo ou mesmo levar a produção a um impasse. #### **Categorias de Documentação** Há uma série de documentações utilizadas por todas as empresas. Elas podem variar desde a garantia de qualidade até a manufatura. Sem recorrer a uma lista completa de todos os documentos que uma empresa utilizaria, nós resumiremos esta documentação em várias categorias: - **Documentação de Gestão** inclui programação, suporte e documentos de planejamento, documentos organizacionais e atas de reuniões. - **Documentos de Garantia de** **Qualidade** incluem políticas de garantia de qualidade e procedimentos, definições, regras, modelos e instruções definidas para apoiar a gestão com todos os documentos, para garantir que sejam constantemente preparados e mantidos para apoiar o ótimo desenvolvimento. - **Documentação de Engenharia** envolve especificações de engenharia, projetos de engenharia, ilustrações técnicas e são preparados para verificar o projeto. Estes documentos constituem a base para o desenvolvimento que é levado a cabo por institutos, empreiteiros, fornecedores e fabricantes. - **Documentos de fabricação, montagem, testes e** **instalação** estão preparados para apoiar e documentar o desenvolvimento e validação dos equipamentos, especialmente os que são desenvolvidos e manufaturados para a conclusão. Vamos dar uma olhada em cada uma destas categorias e ver os efeitos da má documentação e como isso pode custar tempo e dinheiro. #### **Gestão de Documentação** Centrando-se no negócio, é uma função primordial da gestão monitorar todas as tarefas. Documentar corretamente cada transação, quem está a cargo de quais atribuições e os prazos de agendamento, vitais para a execução de uma empresa produtiva. ![communication](https://www.e3seriescenters.com/hs-fs/hubfs/Blog/2015/2015-05-DOCUMENTAITON/communication.jpg?width=700&name=communication.jpg) Com qualquer negócio, a documentação das operações financeiras - desde os depósitos até o fornecimento - deve ser apresentada. Manter um registro claro e devidamente documentado de recibos, faturas e despesas são importantes para os gastos comerciais e relatórios de receita. A última coisa que alguém quer fazer é misturar tudo e ficar em busca de gastos desaparecidos, por exemplo. Para as grandes empresas, a gestão se move através de receitas e despesas a um ritmo rápido. Ter um sistema de documentação bem desenvolvida poderia poupar tempo e problemas mais tarde. O tempo utilizado pela equipe para recolher a papelada, pode levar ao fracasso se não for feito corretamente. O tempo utilizado pela equipe significa que, na verdade a administração não está se dedicado às suas tarefas de liderança. Pior ainda, se realmente chegar ao ponto onde a procura de determinados documentos tirar tempo de outras tarefas cruciais, a situação pode piorar quando os prazos foram se aproximando. #### **Documentos de Garantia de Qualidade** A garantia de qualidade é um meio de evitar erros ou defeitos nos produtos manufaturados, e evitar problemas na entrega de produtos ou serviços aos clientes. Garantia de Qualidade (QA - Quality Assurance) se aplica a pré-produção fisicamente completada, para verificar se o produto satisfaz as especificações e requisitos, e para a produção em massa, para verificar que uma parte das amostras cumpra o controle de qualidade específico. Garantia de Qualidade (QA) desempenha um papel fundamental nos projetos documentados de alto volume e garante que as normas sejam cumpridas, enquanto que as restrições de custo e tempo sejam mantidas, ou melhorem. ![quality-assurance](https://www.e3seriescenters.com/hs-fs/hubfs/Blog/2015/2015-05-DOCUMENTAITON/quality-assurance.jpg?width=700&name=quality-assurance.jpg) Grande parte da qualidade exigida é ditada pelo cliente ou pelas especificações do projeto dadas ao engenheiro. A documentação adequada é necessária para atender a essas especificações. Se as amostras são avaliadas com base em critérios definidos de forma incorreta no documento de especificação do produto, como consequência a validação da amostra será baseada em informações incorretas. A garantia de qualidade é o último passo antes da produção receber aprovação para um lote de produção. E se os documentos estão errados e a validação foi concluída com base na especificação incorreta? Neste ponto, o empregado de Garantia ou Controle de Qualidade verifica apenas se o produto atende ou excede a especificação necessária. Se a informação for digitada incorretamente na folha de projeto, então o funcionário ajustaria o lote tentando cumprir as especificações estabelecidas. O que acontece quando o produto chega ao mercado e ele realmente não está em conformidade com os regulamentos? Isto é particularmente prejudicial para as empresas que fabricam produtos que podem direta ou indiretamente implicar na segurança pública. Em um cenário de menor caso, a empresa percebe o erro e retira o pedido antes de ocorrer algum evento. Mas, muitas vezes, um simples erro humano na documentação pode levar a empresa a uma crise. Em recalls de produtos, que são implementados antes de qualquer desastre, geralmente substitui-se somente a parte com o componente validado. Mas, no pior dos casos, isto pode resultar na morte de uma pessoa e, nesse caso, substituir o componente seria a menor das preocupações para a empresa. A garantia de qualidade é o passo final antes que os produtos possam chegar ao mercado, e se a validação não é correta as consequências podem ser enormes. Esta é a fase final, onde pode ser percebido um erro humano no caminho desde o projeto até a fabricação, na verificação das normas e especificações do produto. #### **Documentação de Projetos e Engenharia**  O projeto e a engenharia dos projetos é um processo complexo e desafiador, e seu sucesso depende em grande parte da boa comunicação entre os membros da equipe de projeto e de engenharia. Um bom projeto é eficaz quando serve o seu propósito e é produzido dentro de um orçamento desejado, com as limitações de tempo e com segurança. Para comunicar de maneira efetiva o projeto para o pessoal da manufatura é necessário um documento que defina claramente e de forma detalhada como produzir o produto de forma eficaz e sem inconvenientes. A comunicação da documentação de projetos atuais, por exemplo, envolve geralmente um desenho criado em 2D ou 3D, que mostra a estrutura física, em conjunto com as especificações que mostram o processo de produção e de instalação. Os problemas surgem quando ocorre o seguinte: • Informações necessárias faltando nos desenhos de projeto. • Informação incompleta das especificações. • Discrepâncias entre o desenho do projeto e os detalhes, ou entre o projeto e as especificações. • Métodos de produção não possíveis e a fabricação requer o uso de soluções alternadas. ![documentation](https://www.e3seriescenters.com/hs-fs/hubfs/Blog/2015/2015-05-DOCUMENTAITON/documentation.png?width=700&name=documentation.png) Este é o resultado ou da escassa e má documentação, ou do entendimento da engenharia das capacidades de instalações de fabricação. Quando surgem tais problemas, geralmente é realizada uma reelaboração para corrigir o problema. A reelaboração de desenhos de projeto e especificações não precisaria tomar tanto tempo, mas cada dia da reelaboração é melhor do que ter alguém usando uma documentação de um projeto integrado, resultando em um problema similar ou pior. Tanto a produção da reelaboração e os procedimentos de produção resultam em um atraso na chegada do produto no mercado, podendo afetar o custo total da produção. #### **Documentos de fabricação, montagem, prova e instalação** Na fabricação é onde projeto e a engenharia alcançam um ponto de manufaturabilidade. O produto foi projetado de acordo com as especificações do cliente e está pronto para o desenvolvimento. A manufatura requer informações importantes antes de começar a fabricação. Normalmente, são necessários documentos incluindo a especificação do projeto, métodos de manufaturabilidade, e requisitos de tolerância estabelecidos que os fabricantes também precisam respeitar. A documentação de fabricação deve transmitir completamente a informação e o projeto dos engenheiros aos empregados da produção, sem que tenham que fazer muitas perguntas sobre o projeto. Se a informação não é transmitida com precisão, o produto pode ser desenvolvido com as dimensões erradas, fora dos requisitos de tolerância, e como resultado a produção de um componente que não esteja em conformidade com as regras e regulamentos. ![erros-de-medio](https://www.e3seriescenters.com/hs-fs/hubfs/Blog/2015/2015-05-DOCUMENTAITON/erros-de-medio.jpg?width=650&name=erros-de-medio.jpg) A documentação de equipamentos e validações de manufaturas são necessários para afirmar ao cliente a dedicação da empresa no desenvolvimento de produtos de alta qualidade. Se o teste ou fabricação de equipamentos não foram verificados por empresas de calibração certificada e ainda são utilizadas para a produção, isso pode levar a resultados incorretos ou fabricação incorreta. Empresas de calibragem a serem escolhidas devem ser aquelas que fabricam o equipamento ou que estejam certificadas, ao invés de terceirizar com empresas com possíveis parâmetros incorretos. #### **O custo da falta de comunicação** Em geral, a documentação é feita para ser um meio de comunicação de informação entre seus compartes e trabalhadores. Ela fornece informações valiosas que podem responder a uma série de perguntas para que os outros possam completar o seu trabalho. É importante manter a documentação atualizada, consistente e completa. Documentos não coerentes afetam a eficiência da produção e a conclusão do tempo de resposta. Documentação deficiente pode resultar no seguinte: **• Reelaboração** **• Atrasos** **• Reprojeto** **• Análise de Falhas / solução de problemas** **• Repetição de testes e reinspeção** **• Tempo de inatividade da equipe** Estes assuntos podem advir de uma má gestão ou má documentação de engenharia e causar problemas como: **• Reclamações dos clientes** **• Danos na reputação** **• Perda de boa vontade do cliente** **• Reparação de bens e serviços refeitos** **• Configurações adicionais e programas de produção interrompidos** **• Perda de tempo de gestão e horas extras inesperadas** **• Perdas devido à redução das vendas** ![](http://blogs.cfainstitute.org/investor/files/2016/09/Poor-Communication-Hurts-Performance.png) --- De qualquer maneira, um olhar sobre a importância da documentação adequada é vital. Os exemplos apresentados neste artigo são uma generalização da documentação realmente utilizada em todas as empresas. Mostramos a importância que os documentos têm, e como os efeitos podem vazar e causar um tempo grave de inatividade ou grandes encargos financeiros para qualquer empresa. ---  [![trial-e3series](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/215943/22503313-0a9c-47b2-840c-47837f9df149.png)](https://hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/215943/22503313-0a9c-47b2-840c-47837f9df149) Topics [Gestão de Projetos](https://www.e3seriescenters.com/pt/blog-engenharia-eletrica-moderna/topic/gestão-de-projetos) About The Author ![Lucas Leão](https://www.e3seriescenters.com/hs-fs/file-2224869613-png/Assinaturas/LucasLeao_.png) [ Lucas Leão ](https://www.e3seriescenters.com/pt/blog-engenharia-eletrica-moderna/author/lucas-leão) **INSCREVA-SE** NO BLOG [Inscreva-Se Via Rss ](https://www.e3seriescenters.com/pt/blog-engenharia-eletrica-moderna/rss.xml) ### Inscreva-Se Via Email ### Posts Recentes ### AUTORES - [Arthur Hoerlle (117)](https://www.e3seriescenters.com/pt/blog-engenharia-eletrica-moderna/author/arthur-hoerlle) - 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